Web3产品经理指南:如何面向加密世界

Web3已经成为当今最受关注的概念之一。试着数一数 crypto、NFT 或 DeFi 在你的Twitter时间线上出现了多少次。对许多人来说,Web3只是另一个技术泡沫,部分是由赚快钱的欲望所驱动。但是,如果你在这个行业花了足够的时间(就像我一样),并忽略了媒体的声音,Web3的价值是显而易见的。

如果你愿意承担风险,并且喜欢在快节奏的环境中工作,Web3 产品经理 (PM:Product Manager) 可能是一个很好的选择。

Web3已经成为当今最受关注的概念之一。试着数一数 crypto、NFTDeFi 在你的Twitter时间线上出现了多少次。

对许多人来说,Web3只是另一个技术泡沫,部分是由赚快钱的欲望所驱动。但是,如果你在这个行业花了足够的时间(就像我一样),并忽略了媒体的声音,Web3的价值是显而易见的。

Web3是技术史上的一个分水岭,这种情况在我们一生中只会发生一次,就像互联网或印刷术的诞生。去中心化的技术正在创造新的产品迭代,优先为用户创造价值,而不是赚取快速利润。

在产品开发方面,Web3与Web2有很大的不同,这就是为什么我为希望进行转换的产品经理写了这份指南。它将解释Web3的真正含义,产品管理如何融入其中,并描述Web3的项目管理环境。

让我们深入了解一下吧!

什么是Web3?

Web3产品经理指南:如何面向加密世界

Web3包含了构建去中心化应用(dApps)的想法–没有中心化控制和管理的平台或产品。建立在区块链上的dApps得益于鲁棒性、抗故障的架构,并承诺用户对身份和价值拥有更大的所有权。

其他人认为Web3是一个以区块链技术为基础的去中心化互联网的愿景。就像今天数据库为大多数Web 应用提供支持一样,区块链为去中心化的网络应用提供支持。

事实上,区块链与数据库相似,也作为信息库发挥作用。不同的是,存储在区块链上的信息,如交易,是 不可改变的(immutable)或不可更改的(unalterable)。

此外,这些数据库是由点对点网络中的节点集体管理。这意味着区块链不被任何人单方面控制,保护存储的数据不被不当控制或利用。在Web2中,一个公司的数据库完全在其控制范围内,它可以决定信息的具体处理方式,无论好坏。

解读Web3能对企业和消费者带来哪些好处需要时间,但这里有一篇我写的关于这个话题的文章,你可以看看。我相信,理解Web3的最大前提(去中心化)是极其重要的。许多人不理解去中心化的好处,就容易认为Web3除了让少数人发财之外没有任何作用。

Web3产品是如何工作?

由于Web3的去中心化精神,产品与你可能知道的有很大不同。为了说明这一点,我将比较Web2和Web3中的类似产品,并强调它们的差异。

Medium(Web2产品)

Medium是一种Web软件服务,允许人们免费发布他们的写作。Medium的托管博客解决方案使作家更容易与用户分享他们的作品并实现内容的收益。

译者注:Medium 可能有部分用户不知道,它类似国内的博客园(cnblogs.com)。

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Mirror(Web3产品)

Mirror是一个运行在以太坊区块链上的去中心化应用(dApp)。Mirror是Medium的一面镜子(双关语),因为它允许用户发布帖子和建立粉丝社区。

译者注:Mirror 其实不单使用了以太坊技术,也使用了去中心化存储AR.

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以下是两者的不同之处:

  • 数据库管理: 你可以认为Medium有专门的数据库来管理应用数据。相反,Mirror使用基于区块链的存储,应用程序数据存储在点对点网络上。
  • 专有软件:Medium采用专有或封闭的软件模式,这意味着没有人可以接触到代码。Mirror 的代码和应用逻辑,包含在智能合约中,在区块链上公开,供公众使用。
  • 对用户资产的控制:Medium上的帖子不能在平台之外使用。如果Medium删除了你的账户或删除了你的文章,你就无法找回。

因为Mirror是一个DApp,没有人可以删除你的文章或删除你的信息。Mirror上的文章会上传到一个去中心的存储网络,所以即使Mirror网络瘫痪了,用户的帖子也能继续存在。

Mirror甚至允许用户将文章变成非同质化代币(NFT),他们可以在平台之外出售。

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  • 获取用户数据:像Medium这样的Web2公司存储和分析用户数据,以改善产品。例如,Medium可能会收集有关阅读习惯的信息,以个性化地推荐文章。

Mirror不太可能有那么多信息可以使用,因为Web3产品不需要用户提供个人数据来访问。

Mirror运行一个去中心化身份模型,授予用户对个人信息的控制权。例如,你可以通过连接一个加密货币钱包来访问Mirror,而不是提供敏感的身份信息。

  • Tokens: 要使用Medium,你只需要一个账户。然而,使用像Mirror这样的Web3产品仅需要一个钱包。有些Web3产品,可能会要求用户购买其代币才使用。
  • 集体所有权:注册Medium账户并不会自动赋予你利益相关者的地位。然而,购买Mirror的$WRITE代币使你成为Mirror的去中心化自治组织(DAO)的成员。你不仅可以对重大的协议决策进行投票,而且还可以发起提案。

这里有一个关于Web3应用程序如何工作的更详细的概述。

Web3产品管理的艺术

从表面上看,Web3产品管理与现状并无不同。项目经理仍然需要跨职能部门工作,改进产品以满足用户需求,并推动业务成果。

但Web3有其特殊性,会影响产品管理的功能。

产品管理在早期阶段发挥的作用减少了

大多数加密货币项目在早期阶段可以没有PM。在这个阶段,重点是设计加密经济激励机制,培养在线社区,并建立核心项目基础设施–PM几乎不参与。

只有当项目取得了相当大的用户群,想要巩固市场优势时,才会出现对项目管理的需求。这时,像产品路线图这样的东西就变得很有必要。

创业公司可能还想推出更多新项目,这对开发人员来说是很难协调的。一个产品经理可以进入,为项目提供急需的协调,并确保目标的实现。

下面是协议实验室的产品经理列表的截图,该公司建立了几个区块链初创公司,包括Filecoin、IPFS和libP2P。注意该公司列出了每个项目的PM角色。

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迭代的速度胜过迭代的质量

Web2公司的PM习惯于关注产品的长期战略和愿景。虽然从长计议是很好的,但Web3要求在计划和战略之前关注快速执行。换句话说,迭代的速度胜过迭代的质量。

在一个传统的公司,你可能会被要求制定一个产品愿景声明。在Web3中,你做同样事情的概率很低,尤其是在与加密货币创业公司合作的情况下。

在Web3背景下,产品愿景大多包含在项目的白皮书中,通常由具有协议技术知识的开发人员编写,而不是产品经理。

作为一个Web3的PM,你很可能需要优先建立和营销产品,并适应不断变化的市场条件。Web3行业的竞争太激烈了(原因将在后面解释),PM不能把时间花在广泛的研究、规划或头脑风暴的产品策略上。

Web3的项目管理人员有多个角色

大的科技公司通常把产品管理职能分成几个子类别,以鼓励提高效率。因此,像用户研究、UI/UX设计、QA测试和产品营销等个别任务通常由不同的人负责。

由于Web3的初创公司通常以小团队开始,PM可能不得不将充当所有这些角色。以下是普通的Web3项目经理可能执行的任务的一个粗略概念:

1.通过扫描Discord、Reddit和Twitter上的加密货币社区,分析用户的情绪。

2.协调智能合约的审计工作。

3.使用DeFi Pulse、Dune、Nansen和其他链上分析工具进行产品/行业研究。

4.与工程师合作,创建有效的加密经济激励机制。

在一个典型的公司组织下,这些角色将被划分。例如,智能合约的审计可能属于QA经理的职责范围,而分析用户情绪可能被分配给用户研究员。

但在Web3中,情况有所不同。以下是Nothing这家科技创业公司的实际Web3产品经理职位描述截图。你可以看到 ”在早期戴许多帽子…… “被明确列为产品经理的众多职责之一。

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竞争优势很低

过去,大科技公司通过囤积数据、知识产权(IP)保护、供应商锁定和高转换成本的组合来实现主导地位。这就是为什么少数巨头公司有效地控制了大量的市场。

Web3是一个不同的赛场 — 对公司来说,几乎没有任何竞争优势。这是由不同的因素造成的:

数据聚合不足:像Facebook和Google这样的公司通过存储和使用用户数据建立了霸权地位。PM也依靠用户数据来做出产品决策,并为产品开发战略提供信息。

在Web3中,企业对用户数据的控制就更难实现了。区块链技术强调去中心化和用户的匿名性。这意味着像用Cookie追踪用户或使用谷歌分析的事情根本不可能发生。

公开分析:虽然用户数据在大多数情况下是不可用的,但有可能获得几乎任何项目的运行数据。如果竞争对手需要跟踪你的Web3公司的表现,他们只需要检查公开的指标,如:

  • 代币价格模式
  • 总锁仓价值 (TVL)
  • 交易量
  • 代币持有者
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没有任何数据护城河,建立优势就更难了。当然,好处是你可以掌握其他项目或整个行业的用户数据。

低知识产权保护:Web3建立在开源理想之上,并推崇 技术是一种公共产品 的理念。因此,Web3的软件处于公共领域,可以自由使用、复制,甚至修改。

因此,单建立一个更好的产品很难保证成功。任何人都可以简单地分叉你的项目,从第一天起就从产品的角度进行竞争。

例如,今天最常用的DeFi协议之一,SushiSwap,开始时是Uniswap的模仿者。SushiSwap的创建者不仅严重依赖Uniswap的软件,而且他们还(公开)引诱用户离开Uniswap。如果这听起来很疯狂,那么你才刚刚开始了解Web3是什么样的。

缺乏对用户的控制。你的用户和他们的资产是高度可移植的,不像Web2那样,公司将用户锁定在平台上,并施加高额的转换成本以阻止对手。如果你有一个借贷协议,只要有一个新的竞争对手提供更高的年利率,你的用户就会交换代币,转账到其他地方。

网络效应是重中之重

对于Web2 产品经理来说,产品市场匹配往往是压倒性的目标。在Web3中,产品与市场的匹配仍然很重要,但建立一个由承诺的用户组成的社区则更为重要。这就是为什么社区参与是Web3项目管理的一项关键技能(在Web2中则较少)。

正如我前面所解释的,组织没有太多的竞争优势可以利用。确保长期成功需要努力为用户提供真正的价值。这样,你才能让用户坚持使用你的产品,即使另一个新贵承诺可提供更好的交易。

在Web3中生存意味着努力为你的品牌建立网络效应。对于不熟悉的人来说,网络效应是指一个平台的价值随着使用人数的增加而增加。

如果没有网络效应,比特币–它有超过105个山寨项目 — 就不会成为今天最大的加密货币。同样,Uniswap在SushiSwap咄咄逼人的竞争中幸存下来,因为它有一个坚定的用户基础。

产品开发周期更慢

在传统的软件开发中,产品总是可以在推出后进行改进。而Web3则不是这样:基于区块链的软件(大部分)是不可改变的,防止推出后的更新。

这意味着团队必须在部署前分配更长的时间来测试和完善项目。你还必须围绕智能合约的审计进行规划,因为修复软件的错误是很困难的,甚至是不可能的。

代码的不可更改性也排除了A/B测试的可能性。然而,一些团队通过在测试网(和正式区块链网络一样–只是它不使用真正的资金)上发布dApps来规避这个问题。

平台和产品的集体所有权

另一个减缓产品开发的因素是社区对项目决策的参与。一些最大的Web3项目,如UniswapCompound,运行一个DAO模型,用户(代币持有人)参与项目决策。

虽然去中心化的治理有助于统一用户和产品团队的利益,但它会大大减慢Web3项目的开发周期。例如,这里有一个在Uniswap DAO中提出的建议,在Polygon上部署dApp。

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在Web2中,这就像要求用户来决定该公司是否可以发布其Android应用的iOS版本。这几乎从未发生过。

Web2公司可能仍然依赖于集体决策(例如通过产品委员会)。然而,Web3中的集体决策水平更高,因为拥有一个项目的代币使用户拥有某种程度的所有权。

市场研究很复杂

在没有A/B测试和用户跟踪的情况下,消费者研究更难完成。PM可能不得不依靠区块链分析工具来了解地板价(对于NFT)、总锁定价值(TVL)、钱包活动、平均交易率/价值等指标。

虽然有些项目可能使用首次代币发行(ICO)来衡量使用兴趣,但这可能并不有效。特别是当你有空投抢购项目代币以获取利润时,通过代币空投来评估兴趣和衡量市场适应性是很困难的。

用户安全最重要

用户使用Web3钱包与dApps交互,如MetaMask。这些钱包也持有有价值的资产,如NFT或加密货币,无论好与坏,它模糊了用户资金和dApp使用之间的界限。

今年年初,对NFT市场OpenSea的钓鱼式攻击导致价值数百万的NFT在未经用户许可的情况下从用户的钱包中被转移。这种情况在Web2市场上发生的几率很低,比如Shopify,因为使用应用程序并不涉及对你的资金的访问。

这就是为什么在Web3中优先考虑用户安全是很重要的;一个平台只有在其安全保障方面才是好的。Web3项目管理人员需要了解支撑项目的技术基础设施,并与审计人员合作,以保证用户的安全体验。

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专注于细节,而不是功能

创建一个好的Web3产品需要完善细节,而不是每个季度都增加闪亮的功能。Web2产品总是需要铃铛和口哨来改善用户体验,以便客户更长时间地使用该产品。

对于Web3产品来说,用户体验在优先级列表中排名较低。用户可能更关心经济激励(质押协议)、艺术品(NFT)、交易速度(区块链)、流动性(DEXs)等问题。

Web3公司的产品管理需要在少数产品品质上下功夫,而不是扩大功能套件。不过随着行业的扩大,产品体验最终可能会发挥关键作用。

就目前而言?你最好完善一下细节。

为监管问题做好准备

区块链技术是一个狂野的西部 — 在许多领域,监管要么不存在,要么模糊不清,要么缺乏。

但这正在迅速改变。经过多年的追赶(期间犯罪活动猖獗),监管机构终于开始对Web3项目进行监管。

开发和启动一个项目往往需要与监管机构联络,以确保合规。Web2项目经理可能习惯于让法律交易扮演次要角色。Crypto是一个不同的鱼缸,因为你必须从第一天起就处理监管问题。

技术基础设施会影响产品体验

虽然用户体验不是压倒一切的目标,但你的产品需要能被目标市场所接受,否则你会失去客户。例如,以太坊的高额交易费用让一大群能降低Gas费用的竞争平台抢走了其市场份额。

这让我想到了下一个问题。Web3 PM经常要评估底层区块链对产品体验的影响。

一个成熟的区块链,如以太坊可能有更高的流动性–但不可预测的Gas费用和缓慢的交易可能会阻止某些用户群体。因此,Web3 PM需要了解并权衡选择特定链来构建项目。

Web2项目管理人员可能不需要为技术基础设施而烦恼,因为它很少影响用户体验。例如,你的应用程序在苹果的iOS或谷歌Android平台上的区别可能是难以察觉的。

你应该成为一名Web3 PM吗?

你是否应该成为一名Web3 PM,取决于你的兴趣和工作相关的价值。下面是对Web3中的PM的好处和坏处的比较,以帮助你做出决定。

优势

竞争较少:如果喜欢蓝海战略 ,跳入Web3可能对你有吸引力。该领域仍处于早期阶段,给自己机会打好地基并确保先发优势。

有利可图的报酬:加密货币是硅谷的最新宠儿,像a16z这样的重量级机构向Web3初创公司投入了数百万美元。这意味着公司已经准备好为合适的人才花费大的代价。

快节奏和令人兴奋的行业:Web3处于技术的最前沿,新颖的项目层出不穷。加入加密货币创业公司是你成为几十年来最大技术革命一部分的机会。

弊端

监管的不确定性:加密货币行业几乎不受监管,这给了不确定性的空间。你可能有一天醒来,面临集体诉讼,因为不知道来自哪里的 Joe 在DeFi dApp中存入10美元。如果你不能应对监管曲线球,你就是NGMI。

NGMI(或小写ngmi: not gonna make it)意味着 “**不会成功”。加密社区说NGMI是为了取笑、讽刺或嘲笑对加密货币有负面看法的人,以及不理解基本加密货币概念的人。

工作过度:兼顾多个角色一开始可能很有趣,但它也可能导致倦怠。在投身于Web3的狂热工作节奏之前,你要了解自己的能量水平。

较低的用户基础:加密货币和Web3仍然是边缘事务–只有16%的美国人拥有加密货币和许多Web3项目的用户数与传统公司相比是很小的。这意味着在你的PM职业生涯中,你可能要面对一些低到可以数的过来的用户数。

较低的决策:社区参与决策可能会减慢产品开发/改进的速度。你还需要围绕广泛的智能合约审计和合规措施进行规划。

最后的思考

Web3正处于早期阶段,还没有什么是确定的。该行业的长期表现取决于Web3项目获得大规模采用的能力。

如果你愿意承担风险,并且喜欢在快节奏的环境中工作,Web3 PM可能是一个不错的选择。你可以从查看以Web3为重点的招聘网站上的PM工作列表开始。

(声明:请读者严格遵守所在地法律法规,本文不代表任何投资建议)

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